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天爱游戏app手机版津银行:春节服务不打烊温暖相伴迎新春

发布时间: 2024-02-10 次浏览

  爱游戏官方网站随着龙年春节的脚步渐近,天津银行的金融服务也有了浓浓的“年味儿”,为了确保春节期间金融服务的连续性和全面性,满足客户多样化金融需求,天津银行全力部署、提前筹划,确保每一项金融服务细致周到,为市民百姓在新春佳节之际增添一份舒适与温馨。

  结合春节期间的客户金融需求,天津银行统筹安排网点营业时间,保证合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业,优先安排主要商业街区及居民区的网点营业。客户可以通过天津银行官网、微信公众号和手机银行等渠道,随时了解网点营业时间安排。

  通过天津银行各网点的“新市民港湾”和“警银驿站”,该行持续为坚守岗位守护城市家园的公安干警和辛勤工作的“新市民”提供特别的关怀和服务,以实际行动对他们的辛勤付出表示由衷的感谢。营业网点用新春的喜庆装扮与温馨服务迎接每一位客户。网点内外张贴对联、“福”字,布置新春厅堂,营造节日期间喜庆氛围。优化服务流程,增开弹性窗口,提供爱心服务,开展自助银行及智能柜员机的维护检修及运行监测,确保在春节期间自助服务设备的稳定运行,让每一位客户的金融需求都能得到及时满足。与此同时,为境外来华人员提供优质便捷的金融服务,创造交流良好的金融服务环境。在重点服务网点内配备专业服务人员、设置绿色服务窗口。在账户服务方面,可为境外来华人员提供简易开户服务,简化开户审核流程,在显著位置摆放开户服务指南,帮助其充分了解开户流程、开户材料以及便利化政策,打通政策落地“最后一公里”;在货币兑换方面,多家结售汇网点充分满足境外来华人员的货币兑换需求。此外,为了满足广大市民的新年需求,加大各种人民币券别尤其是百元新券的供应,让每一位市民都能体验新年新气象。

  春节期间,天津银行为客户提供海鸥存、幸福存单、大额存单等特色储蓄存款产品,更有龙年生肖主题存单为节日增添喜气,同时理财产品不间断,为客户提供现金管理型理财、各期限封闭式净值型理财和定期开放式净值型理财,以及针对新春佳节特别推出的龙年新春专属理财。2024年1月起,天津银行开展“天津地铁乘车优惠券抢购”活动,天津地区借记卡持卡客户可登录天津银行手机银行参与抢券。春节期间,该行还将在除夕、大年初一、初九及元宵节当日开展“卡券一元购”主题线上客户活动,助力节日暖心消费。

  春节期间,天津银行综合运用“智慧商户通”“智慧富民通”“智慧经营通”“智慧信用通”等产品,秉承“支付更轻松、贷款更便捷”的理念,为客户提供不间断服务。其中“智慧经营通”“智慧信用通”可支持线上申请、秒批秒贷、随借随还。

  “智慧商户通”“智慧富民通”商农户已遍布大街小巷,涵盖衣食住行娱等多个行业。春节期间,平台将持续为广大商农户做好支付、金融、营销、数字化等全生命周期金融服务。

  “智慧经营通”是天津银行响应国家号召,扶持小微企业、个体工商户,践行普惠金融,让消费回归本源,服务本地实体经济发展的普惠金融产品,可根据商户经营情况,提供线上随借随还的信用贷款。

  “智慧信用通”是消费与信用的创新融合,基于不同类型客群的消费特征及消费需求,提供消费信贷产品服务,提供便捷的消费支付体验。

  为切实保障春节期间客户金融服务需求,作为线上连接客户的重要渠道,天津银行客服中心秉持“以客户为中心”的服务理念,提前做好节日期间各项安排部署,动态调配人力资源,畅通业务联动机制,帮助广大客户足不出户解决查询、转账、理财等各类金融需求,持续提供7×24小时不间断的远程线上服务。

  关注老龄客户群体,在956056热线-长者专线”,通过手机号码自动识别,为65周岁以上老年客户提供专属服务;利用“天津银行客服中心”微信视频号渠道,发布金融知识讲解、反诈宣传等系列视频,践行金融机构社会责任,不断提升老年人的幸福感和获得感。

  深耕科技赋能,打造“云上营业厅”,通过远程视频“面对面”方式,客户即可实现手机银行签约、手机号修改等10余个场景远程一站式办理,有效解决节日期间客户“燃眉之急”;同时,在手机银行、微信公众号等渠道广泛布放服务入口,拓宽线上触客渠道,利用“AI+人工”协同服务模式,实时精准为客户提供各类业务解答,竭尽全力为客户提供专业、便捷、人性化的优质金融服务。

  天津银行线上渠道蜕变换新,一如既往全天候陪伴在广大客户身边,为客户带去贴心的移动金融服务。天津银行官网、微信公众号与微银行,适时为客户推送营业网点信息、理财产品、金融知识等资讯,网上银行、手机银行等线小时金融服务。手机银行“细数龙运、数你有钱”活动春节期间持续开展,注册/登录天津银行手机银行APP即可参与“细数龙运、数你有钱”活动,同时可享受新春喜庆氛围收获惊喜好礼,至高赢88元微信立减金,陪客户过个“福气年”。

  新春佳节期间,天津银行将金融知识与节日文化相结合,让防范电信网络诈骗、防止非法集资、个人信息保护等重要知识更加深入人心。结合中国传统节日元素特别制作《小年》《新春金融知识系列锦囊》《好运接龙》电子海报,充分抓住春节假期百姓使用手机拜年、问候的时机,普及金融知识,使公众尤其是老年群体绷紧防范风险弦,守好钱袋过个幸福平安年。

  为了更生动地传播金融安全知识,天津银行制作以防范电信网络诈骗为主题的微电影《全城反诈在行动—哏儿都online24小时》和真人动画《我不是卡神》,以引人入胜的情节和生动形象的角色,深刻揭露了网络交友和高额回报等金融风险的真相,使观众在观看的同时增强对金融风险的警觉。

  此外,为了让金融知识更贴近生活,该行还特别制作了实用的宣传品,如新春折叠袋和充电线。这些创意宣传品巧妙地将金融知识融入日常使用物品中,不仅增强了公众的金融安全意识,也让金融知识的传播更加“接地气”。

  天行送暖,枝叶关情。天津银行将坚守为民服务的初心本心,持之以恒用心用情提供高质量金融服务,用金融力量为人民群众的美好生活增添色彩。天津银行将抓住新机遇新窗口,写好“五篇大文章”,以“三量”为目标导向,保持战略定力,持续推进“双五战役”,做推动金融服务优质发展的执行者、行动派、实干家,书写高质量发展的天行答卷。

 
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